Zawroty i Reklamacje
| OKTO
ZWROTY I REKLAMACJE SKLEPU "OKTO".
Dokładamy wszelkich starań, aby zamówiony przez klienta towar dotarł do niego w nienaruszonym stanie. Staramy się chronić znajdującą się w paczce zawartość.
Po otrzymaniu przesyłki prosimy o jej rozpieczętowanie i sprawdzenie towaru w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń, prosimy o sporządzenie protokołu reklamacyjnego i kontakt pod nr tel: 517 063 528 lub mailem okto.kontakt@gmail.com lub przez formularz kontaktowy dostępny na stronie w zakładce kontakt. Kurier ma obowiązek zaczekać do momentu sprawdzenia przez Państwa zawartości otrzymanej przesyłki.
Składanie reklamacji
W celu złożenia reklamacji, prosimy o postępowanie zgodnie z poniższymi krokami:
1. Zwroty i Reklamacje.
Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko nabywcy, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.
2. Formularz odstąpienia od umowy.
Jeśli chcą Państwo odstąpić od umowy, prosimy o wypełnienie poniższego formularza i odesłanie go na poniższy adres wraz z zamówioną rzeczą:
— OKTO Adrian Zębala Sportowa 18, 32-010 Goszcza, okto.kontakt@gmail.com
— Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy-sprzedaży
następujących towarów /o świadczenie następującej usługi
— Data zamówienia /data odbioru
— Imię i nazwisko/Nazwa/nazwisko konsumenta(-ów)
— Adres konsumenta(-ów)
— Adres e-mail
— nr telefonu
— nr zamówienia
— Powód zwrotu/Reklamacji
— Data wystąpienia wady (jeżeli taka jest)
— Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
— Data
2. Odesłanie produktu.
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu.
3. Miejsce wysyłki.
a) Reklamowany produkt wraz z kompletem dokumentów należy odesłać na adres:
OKTO ADRIAN ZĘBALA
ul. Sportowa 18, 32-010 Goszcza
tel:517 063 528
Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni.
b) Zwrot towaru:
Zgodnie z obowiązującym prawem, nabywca ma 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy
i zwrócić zakupiony u nas produkt, prosimy o wypełnienie załączonego do paczki oświadczenia o
odstąpieniu od zakupu.
c) Zwrotu należy dokonać na adres:
OKTO Adrian Zębala
ul. Sportowa 18
32-010 Goszcza
tel:517 063 528
Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami należy dołączyć także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.
NIE PRZYJMUJEMY ZWROTÓW OSOBISTYCH ORAZ PACZEK WYSŁANYCH ZA POBRANIEM!